カスタマイズ腕時計｜UNDONE(アンダーン)の評判が悪いのは本当!? 実際のところは…

tomoaki

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はじめまして。ラグジュアリー・ウォッチ・ダイアリー運営者のトキです。

人とは違う、自分だけの特別な腕時計を探していると、必ずと言っていいほど「アンダーン（UNDONE）」の名前にたどり着きますよね。ホロライブとコラボした限定モデルがあったり、ニッチな層にも届くようなブランド戦略を展開しています。

私も以前からこのブランドのカスタマイズ性に注目していましたが、いざ購入を検討しようとネットで調べると、「UNDONEの腕時計は評判が悪い」といったワードが目に飛び込んできて不安を感じる方も多いはずです。

結論から言うと、評判が悪いという噂は間違いです。

せっかくの買い物で失敗したくないですし、ましてや大切な人への贈り物にするなら、届かないといったトラブルや、ダサいという声、さらには品質に不安があるといった噂の真相ははっきりさせておきたいところ。

カスタマイズという性質上、安っぽい質感になってしまわないか、故障した際の修理はどうすればいいのか、店舗で実際にはめることはできるのかといった、購入前の最後の不安を払拭したいという方は多いはず。

この記事では、時計好きの視点からアンダーンの評判が悪いという実態を整理しました。

この記事を読むことで、アンダーンがあなたにとって後悔のない選択肢になるかどうかが分かります。

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アンダーン(UNDONE)公式サイト

この記事でわかること

ブランドの成り立ちと創業者が掲げる品質へのこだわり
ネット上のネガティブな口コミの正体と配送トラブルの実態
「安っぽさ」を感じさせないための見分け方
万が一の故障や修理に備えた、海外ブランド特有のアフターケア体制

Contents

UNDONEの評判は悪い｜検索結果の真相を調査
UNDONEの評判が悪いという声が気になる人へおすすめの選び方

UNDONEの評判は悪い｜検索結果の真相を調査

この章のポイント

リアルな口コミ・レビューから見えた満足度と不満点
どこの国？創業者の想いから知るブランドの信頼性
実物は安っぽい？素材の質感とデザインの完成度
セイコー製の心臓部を搭載した高い品質
国内の店舗情報と修理対応

リアルな口コミ・レビューから見えた満足度と不満点

ネット上では、確かにネガティブなレビューが散見されます。しかし、それらの声を丁寧に紐解いていくと、製品そのもののクオリティに対する不満よりも、「購入体験」におけるミスマッチが原因であることが分かってきました。

ネガティブな口コミの主な内容

配送に時間がかかりすぎて、記念日に間に合わなかった
海外からの発送なので、通関手続きで止まってしまい不安になった
カスタマイズ画面のCGと、実物の色味が微妙に違って見えた

まず、最も多い不満の一つが「納期」に関するものです。「注文してから3週間経つのに届かない」「配送状況の追跡が更新されない」といった声です。これは、アンダーンがAmazonなどの即配モデルとは対極にある「受注生産方式」を採用していることに起因します。

特に国際配送の過程では、香港の物流拠点から日本の税関を通過する際、数日間追跡情報が更新されない「ブラックボックス期間」が発生します。

これが初めての購入者にとっては「詐欺ではないか？」「紛失したのではないか？」という強い不安感（リスク回避心理）を煽り、結果として「評判が悪い」という投稿に繋がってしまうわけですね。

一方で、実際に商品を手にしたユーザーのレビューを見ると、満足度は非常に高い傾向にあります。

ポジティブな口コミの主な内容

自分だけの組み合わせが形になった瞬間の感動は、既製品では味わえない
この価格でこれだけの質感が手に入るなら、納期を待つ価値はある

トキ

時計そのものの評価は高いですね。

つまり、不満の多くは「届くまでのプロセスの不透明さ」に集中しており、時計そのものの価値については多くのユーザーが納得していると言えるでしょう。

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どこの国？創業者の想いから知るブランドの信頼性

結論からいうと、アンダーンは2014年に香港で産声を上げたマイクロブランドです。香港と聞くと、中には「安価な大量生産品」というイメージを持つ方もいるかもしれませんが、このブランドの成り立ちを知れば、その不安は解消されるはずです。

創業者のマイケル・ヤン氏は、もともとロレックスやパテック・フィリップといった高級時計の修理やカスタマイズを専門とする凄腕の時計技師でした。

彼はヴィンテージウォッチの修理を通じて、時計の内部構造や、月日が経っても色褪せないデザインの力を誰よりも理解していた人物です。そんな彼がなぜ、あえて自身のブランドを立ち上げたのか。それは、既存の時計市場に対する一つの疑問から始まりました。

「なぜ高品質な時計はこれほどまでに高価なのか？」「なぜ誰もが、自分の好みを反映させた時計を手にすることができないのか？」という問いです。

彼は高級時計の世界で培った高度な技術と美学を、もっと多くの人に、現実的な価格で提供したいと考えたのです。そうして生まれたのが「UNDONE（アンダーン）」でした。

トキ

時計にかける強い意志を感じます。

ブランド名である「UNDONE」には、「未完成」という意味が込められています。マイケル・ヤン氏の考えでは、ブランドが提供するパーツの組み合わせは、まだ時計としてのプロセスの途中に過ぎません。

最後にユーザーであるあなたが自分の意志で色や形を選び、カスタマイズを施すことで、初めてその時計は「完成」を迎えるのです。

単なるファッションアイテムとしての時計ではなく、「時計技師が認める品質」と「個人の創造性」を融合させたブランドであること。これこそが、世界中の時計愛好家からアンダーンが注目され続けている最大の理由と言えます。

実物は安っぽい？素材の質感とデザインの完成度

4万円から6万円という価格帯は、時計好きからすれば「手頃」かもしれませんが、一般的には決して安い買い物ではありません。

だからこそ、カスタマイズのCG画面では綺麗に見えても「実物はプラスチック感があって安っぽいのではないか」という懸念は、非常に鋭い視点だと思います。

結論から言うと、アンダーンの時計は素材の選び方次第で、高級感にもカジュアルさにも大きく振れます。ここで失敗しないためのポイントは、ズバリ「風防（ガラス）」と「ケースの仕上げ」の選択です。

風防とケース仕上げの画像いる

パーツ	素材・仕上げ	印象・質感の解説
風防（ガラス）	ドーム型レキサン	ヴィンテージロレックスのような温かみがあるが、傷がつきやすく、人によっては安っぽく感じる。
風防（ガラス）	サファイアガラス	透明度が高く、光の反射が美しい。傷にも圧倒的に強く、時計全体の高級感を格段に引き上げる。
ケース仕上げ	ポリッシュ	鏡のような光沢感があり、フォーマルな印象。指紋は目立ちやすいが、存在感は抜群。
ケース仕上げ	サテン（つや消し）	落ち着いたマットな質感。ツール感（道具感）が強く、無骨で男らしい印象を与える。

「安っぽさ」という悪評の一部は、ヴィンテージ感を再現するために意図的に採用されている「レキサン（ポリカーボネート）」風防に対して、現代的な高級感を期待してしまったユーザーから出ていることが多いです。

レキサンはあえての「味」ですが、高級感を最優先したいなら迷わずサファイアガラスを選択してください。これだけで「おもちゃ感」は完全に払拭されます。

また、アンダーンのケースは316Lステンレススチールという、高級ブランドでも使用されるサージカルステンレスを採用しています。しっかりとした重量感があるため、手に持った瞬間に「あ、これはちゃんとした時計だ」という安心感を得られるはずですよ。

公式サイトで素材を確認

セイコー製の心臓部を搭載した高い品質

「すぐに壊れたという口コミはないか？」「防水性能は本当にあるのか？」といった、時計としての基本性能に対する不安について、技術的な裏付けを持って解説しましょう。

アンダーンの時計が、単なるファッションウォッチ（見た目重視のおもちゃ）ではないと言い切れる最大の根拠は、その心臓部にあります。アンダーンは、すべてのモデルにおいて信頼性の高い日本製ムーブメントを一貫して採用しています。

自動巻きの時計

セイコーの関連会社であるTMI（Time Module Inc.）製。精度が安定しており、万が一の故障時も国内の街の時計屋さんで修理が可能なほど普及している名機です。

トキ

修理がどこでもできるのは安心ですね。

メカクォーツ(機械式)の時計

クォーツの正確さと、機械式クロノグラフ特有の「針がカチカチ戻る操作感」を両立させた画期的なムーブメントです。

これらは、数多くの高級マイクロブランドもこぞって採用する「間違いのない」パーツです。内部スペックに関しては、10万円クラスの時計と比較しても遜色ないレベルを維持しています。

特に自動巻の時計に採用されている「NH35A」については、その設計の安定性から世界中の時計愛好家に支持されています。（出典：Time Module Inc.『Cal. NH35A Technical Guide』）

国内の店舗情報と修理対応

購入後のアフターケアは、最も懸念されるポイントの一つですよね。「海外ブランドだから修理できないのでは？」「返品対応が悪いのでは？」という不安について、現実をお伝えします。

また店舗に関しては現在、日本国内には「時計のミヤコ」や一部のセレクトショップなど、実物を確認できる店舗がいくつか存在します。

時計のミヤコの店舗一覧はこちら

しかし、ここで注意が必要なのが「サポートの分断」です。

修理に関するシビアな現実

実店舗で購入したものはその店舗で相談できるが、公式サイトでカスタマイズした商品は店舗での受付ができない場合が多い。
初期不良以外の重度の故障は、香港の工房へ返送して修理を行う必要がある。
往復の国際送料や、修理期間（1ヶ月〜2ヶ月）がユーザーの負担になるケースがある。

アンダーンの保証規定では、購入から1年間の製品保証が付いています。製造上の欠陥であれば無償で対応してくれますが、物理的な衝撃による破損などは有償となります。この時、香港への発送というハードルが立ちふさがります。

しかし、安心してください。先ほどお伝えした通り、中身は日本製のセイコー製ムーブメントです。もし保証期間が過ぎた後に「時間が狂う」「動かなくなった」といった問題が起きても、日本国内の一般的な時計修理店でオーバーホールや修理が可能です。

これは共通規格のパーツを使っている強みと言えます。「修理難民」になるリスクは、他の新興海外ブランドに比べれば圧倒的に低いのが実情です。

UNDONEの評判が悪いという声が気になる人へおすすめの選び方

この章のポイント

愛用者の年齢層から見る自分に合うモデルの探し方
恥ずかしい・ダサいと言わせない大人のカスタム術
ホロライブとの限定コラボで見せる独自の世界観
大切な人へのプレゼントに選ばれる特別な価値
まとめ：「UNDONEの評判は悪い」は間違い｜理想の1本を

ここまでで、アンダーンに対する不安の多くが、事前の知識でカバーできることがお分かりいただけたかと思います。ここからは、いよいよ「後悔しないための具体的な選び方」に踏み込んでいきましょう。

愛用者の年齢層から見る自分に合うモデルの探し方

アンダーンの時計は、その自由度の高さから「自分の年齢ではおかしくないかな？」と悩まれる方も少なくありません。

アンダーンが展開しているターゲットは以下の通りです。

シリーズ別の年齢層・ターゲットイメージ

Urban（アーバン）
20〜30代。スーツにもカジュアルにも合わせたい、欲張りな層に。
Basecamp（ベースキャンプ）
30〜40代。無骨なツールウォッチを好み、週末のアウトドアやアクティブなシーンで使いたい層に。
Terra（テラ）
40代〜。ミニマルで洗練されたデザインを好み、大人の余裕を演出したい層に。

20代から30代前半の層には、圧倒的に「Urban（アーバン）」シリーズが人気です。

1960年代のヴィンテージ・クロノグラフを彷彿とさせるデザインでありながら、ポップなカラーリングやモダンなストラップを組み合わせることで、ファッションのアクセントとして楽しんでいる方が多いですね。

また、この層はSNSでの発信も盛んなため、友人とかぶらない「自分だけの1本」という価値に重きを置いているようです。

一方で、30代後半から40代、50代のベテラン時計ファンになると、遊び心のある「セカンドウォッチ」としての需要が高まります。

すでにロレックスやオメガといった高級時計を所有している方が、「気兼ねなく使えて、かつ自分のこだわりを詰め込める時計」としてアンダーンを選んでいるケースが非常に多いのです。

特にBasecampシリーズのブロンズケースなどは、使い込むほどに経年変化（パティナ）を楽しめるため、渋い大人の男性から熱烈な支持を受けています。

恥ずかしい・ダサいと言わせない大人のカスタム術

アンダーンは選べるパーツが多いため、あれもこれもと詰め込むと、統一感がなくなり「ダサい」という評価を受けてしまうリスクがあります。

大人の品格を保ちつつ、個性を出すためには、引き算の美学が重要になります。

失敗しないための「3色ルール」と「質感の統一」

まず、カスタマイズの鉄則として覚えておいてほしいのが「全体のカラーを3色以内に抑える」というルールです。

例えば、「シルバーのケース」「ブラックの文字盤」「ブラウンのレザーストラップ」といった具合に、基本となる色を決めておけば、どんなシーンでも外さない洗練された印象になります。

ここにアクセントとして秒針だけをオレンジに変えるなど、1点だけ「遊び」を入れるのが、時計マニアからも一目置かれるコツです。

カラーチョイスに自信がない方は、「3色だけでセンスの良い色PART2」を参考にするのがいいかもしれません。

リンク

また、もし「自分のセンスで大丈夫かな？」と不安になったら、公式サイトが用意している「プリセットデザイン」をベースにするのがおすすめです。

プロのデザイナーが考案したバランスの良い組み合わせを少しだけいじる形なら、大きな失敗はまずありません。「自分で全部決めた」という満足感と「誰が見ても格好いい」という評価を両立させることができます。

公式サイトでプリセットデザインを見る

大切な人へのプレゼントに選ばれる特別な価値

夫や妻、あるいは恋人へのプレゼントに、人とかぶらない腕時計を贈りたいと考えているなら、アンダーン以上の選択肢はなかなか見当たりません。なぜなら、アンダーンは世界に一つだけの「ギフト」を贈ることができるからです。

最もポピュラーなのが、裏蓋への写真プリントやメッセージの刻印です。スマートフォンのアルバムに入っている思い出の写真や、普段は恥ずかしくて言えない感謝の言葉を、時計の裏側に刻むことができるのです。

表向きは洗練された腕時計なのに、ふと時計を外した時に自分たちだけの秘密のメッセージが現れる……。これは既製品のセイコーやシチズンでは決して真似できない、アンダーンだけの魔法のような演出です。

プレゼントで成功するための鉄則

納期に余裕を持つ
「届かない」という評判の多くは、この納期遅延による焦りから生まれます。記念日の最低でも1ヶ月、できれば1ヶ月半前には注文を完了させましょう。
サイズ感の確認
Urban（38〜40mm）は女性の腕にも馴染むサイズですが、Basecamp（40mm〜）はやや厚みがあり存在感が強いです。相手の普段の服装に合わせて選びましょう。

また、パッケージング（箱）の質感も非常に高く、開ける瞬間のワクワク感をしっかり演出してくれます。

「自分のために一生懸命パーツを選んでくれた」というプロセスそのものが、受け取った側にとっては最大のプレゼントになります。

価格以上の価値、つまり「想い」を形にできる数少ないブランド。それがアンダーンを大切な日の贈り物に選ぶ最大のメリットかなと思います。

ホロライブとの限定コラボで見せる独自の世界観

アンダーンが他のマイクロブランドと一線を画している大きな理由が、非常に精巧な「コラボレーションモデル」の存在です。

特に近年話題となっているホロライブとのコラボをはじめ、スター・ウォーズ、ピーナッツ（スヌーピー）、さらにはアメコミヒーローなど、そのジャンルは多岐にわたります。

こうしたコラボモデルは、ともすれば「子供向け」に見られがちですが、アンダーンの作り込みは一味違います。

例えばホロライブとのコラボであれば、各タレントのモチーフやカラーを単に文字盤に印刷するだけでなく、ベゼルやインデックスの細部に至るまで、そのキャラクターのアイデンティティを宿したデザインに昇華させています。

さらに、裏蓋がシースルー（スケルトン）になっていて、そこに特別なアートが施されているなど、「所有している自分だけが知っているこだわり」を演出するのが非常に上手いんです。

特徴	詳細な解説
徹底した作り込み	単なるキャラ時計ではなく、時計としての美しさを損なわない絶妙な配置。
希少価値	期間限定や数量限定が多く、中古市場でも値崩れしにくい傾向がある。
日常使いのしやすさ	一見するとお洒落なダイバーズやクロノグラフに見える「ステルス仕様」のデザインも多い。

こうしたコラボモデルは、熱狂的なファンにとっても「実用できるコレクション」として最高の一品になります。

キャラクターの世界観を大切にしながらも、大人の腕に相応しいクオリティを維持している。このバランスこそが、アンダーンが多くのファンに愛される所以ですね。

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